برخورد قانونی با متخلفان قیمت بلیت اربعین

مجید اخوان در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، در آستانه برگزاری جلسه تخصصی اربعین سال ۱۴۰۵ در هفته پیش رو، بر اهمیت حیاتی حوزه حمل‌ونقل هوایی در تسهیل سفر زائران اربعین به کربلای معلی تاکید کرد.

وی افزود: در وزارت راه و شهرسازی، اولویت نخست ما پاسخگویی به دغدغه‌های زائران در دو حوزه افزایش ظرفیت پروازی و نرخ گذاری بلیت اربعین است. ما با جدیت تمام تلاش می‌کنیم تا ظرفیت‌های پروازی را به گونه‌ای مدیریت کنیم که پاسخگوی نیاز گسترده زائران باشد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی با تاکید بر نظارت دقیق بر قیمت‌ها، افزود: سازمان هواپیمایی کشوری به شدت بر نرخ بلیت‌های ایام اربعین نظارت خواهد کرد. هیچ آژانس مسافرتی یا شرکت هواپیمایی اجازه ندارد از نرخ‌های مصوب عدول کند. در صورت مشاهده هرگونه تخلف در قیمت‌گذاری، از طریق مراجع قانونی با متخلفان برخورد قاطع صورت خواهد گرفت.

اخوان به روش‌های خرید بلیت اشاره کرد و گفت: در حال حاضر بلیت‌ها از طریق آژانس‌های مسافرتی و سامانه‌های آنلاین قابل تهیه است.

وی ادامه داد: با توجه به تجربیات گذشته و احتمال بسته شدن حریم هوایی در شرایط بحرانی، سازمان هواپیمایی کشوری پیش‌تر سامانه استرداد بلیت را در پیام‌رسان «بله» طراحی و فعال کرده است.

سخنگوی سازمان هواپیمایی گفت: درصورتی که به هر دلیل (مانند بسته شدن فضای هوایی) پرواز یک شرکت یا آژانس کنسل شود، آنها موظف به استرداد کامل مبلغ بلیت هستند. چنانچه این اقدام صورت نگیرد، شهروندان می‌توانند شکایت خود را از طریق سامانه استرداد در پیام‌رسان «بله» ثبت کنند. طبق دستور صریح مدیرعامل سازمان هواپیمایی کشوری، به این شکایات ظرف کمتر از ۴۸ ساعت رسیدگی خواهد شد.