ثبت ۲۰ هزار تماس مردمی با سامانه آبفای ایلام

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز ایلام؛«محمد محمدی «مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام اظهار داشت: ۲۰ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب استان ایلام از ابتدای جنگ تحمیلی تا ۱۹ فروردین‌ماه برقرار شده است.

 

وی افزود: این تماس‌ها شامل گزارشات مربوط به حوادث آب، فاضلاب، قبوض و آب‌بها بوده است.

 

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام با بیان اینکه مرکز ۱۲۲ به عنوان خط مقدم ارتباط با مردم، در «جنگ رمضان» و ایام تعطیلات نوروز به صورت شبانه‌روزی و بدون وقفه به تماس‌ها و درخواست‌های مشترکان پاسخ داده است، ادامه داد: به دلیل آسیب خطوط مخابراتی استان بر اثر حملات اخیر، شرکت آب و فاضلاب استان با همکاری شرکت مخابرات، برای استمرار خدمت‌رسانی، خط ۱۲۲ را به تلفن همراه منتقل کرده و همچنین خطوط همراه با پیش‌شماره ۱۲۲ را اختصاص داده است.

 

محمدی در خصوص اقدامات انجام شده برای ارتقاء مرکز ۱۲۲ اضافه کرد: این واحد پیش از این خارج از ستاد شرکت فعالیت می‌کرد، اما اواخر سال گذشته به ساختمان شرکت منتقل و یک مکان جدید در محل ستاد احداث و تجهیز شد و خطوط ارتباطی آن افزایش یافت که منجر به بهبود چشمگیر کارایی این واحد شده است. ساختمان جدید به زودی به طور رسمی افتتاح خواهد شد.

 

وی تصریح کرد: رضایتمندی مشترکین و ارتقاء کیفیت خدمات، همواره اولویت اصلی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام است و تلاش ما بر رفع سریع موانع و ارائه خدمات مطلوب به هم استانی‌ها است.